岗位职责:
1、耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长提供专业的咨询;
2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;
3、对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可;
4、制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;
5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;
6、建立客户电子档案及负责客户维护;
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